Yleistä
Koulutuksiimme ilmoittaudutaan ennakolta verkkokaupassa. Ilmoittautumisen yhteydessä pyydetään hyväksymään toimitusehdot, joten ilmoittautuminen katsotaan näiden ehtojen hyväksymiseksi. Ilmoittautuminen on aina sitova.
Tilausvahvistukset ja kurssikirjeet sekä kursseihin liittyvät tiedotukset hoidetaan sähköpostin kautta. Varmista tilauksen tehtyäsi, että sähköpostit tulevat varmasti perille ja tarkista tarvittaessa roskapostikansio.
Kaikki tiedustelut, kysymykset ja yhteydenotot hoituvat parhaiten sähköpostitse
info@pawsiteam.fi
Kouluttaessamme emme kuitenkaan pysty aina välittömästi vastaamaan.
Kurssille osallistuvan koiran tulee olla rokotettu rokotusohjelman mukaisesti. Vain pentukurssille voi alle 16vk ikäinen pentu osallistua rokottamattomana. Koiran juoksu tai sairaus on ehdoton osallistumiseste koulutuksiin ja tapahtumiin.
Jokainen tapahtumiin/koulutuksiin osallistuva tai tapahtumapaikalla vieraileva vastaa itse omasta, lastensa sekä koiransa turvallisuudesta. Jokainen huolehtii omaisuudestaan ja vakuutusturvastaan liikkuessaan tapahtuma-alueella tai osallistuessaan tapahtumiin, ja vastaa itse koiransa mahdollisesti aiheuttamista vahingoista. Kurssilaisille ei ole erillistä vakuutusta.
Pawsiteam Oy:n oikeus muutoksiin
Pawsiteam Oy:llä on oikeus peruuttaa koulutuksen alkaminen vähäisen osallistujamäärän tai muun syyn vuoksi. Tällöin palautamme ennakkoon maksetut varaus- ja koulutusmaksut kokonaisuudessaan.
Mikäli jo alkanut koulutus keskeytyy force majeure -syistä, jo maksettuja koulutusmaksuja ei palauteta.
Pawsiteam Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia koulutusjärjestelyihin. Oikeus kouluttajamuutoksiin pidätetään.
Mikäli koulutus peruuntuu kouluttajasta riippuvan esteen vuoksi, ensisijaisesti tämä paikataan korvaavalla tunnilla tai vaihtoehtoisesti hyvityskoodilla.
Force majeure -syistä peruutettuja koulutuksia ei hyvitetä.
Vastuu etäyhteyksien toimivuudesta etäkoulutuksissa
Pawsiteam Oy ei vastaa opiskelijoiden laitteistojen tai etäyhteyksien toimivuudesta. Pawsiteam Oy ei palauta koulutusmaksua, jos osallistuminen estyy yksittäisen opiskelijan yhteys- tai teknisistä ongelmista.
Kurssit ja koulutuspäivät
Ilmoittautumis- ja peruutusehdot:
Kursseille tulee ilmoittautua etukäteen verkkokaupassa. Ilmoittautuminen on mennyt läpi, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Käytösneuvonta tulee lunastaa 3 päivää ennen sovittua tapaamisajankohtaa, jotta kouluttaja ehtii suunnitella koulutuksen. Ammattilaisten koulutuksista lisää alla.
Ilmoittautuminen kurssille ja koulutuspäiviin on kaikissa tapauksissa sitova.
Harrastuskursseilla ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti vaihto- eikä palautusoikeutta.
Poissaolot kursseilta
Esteen (esim. ohjaajan sairastuminen, päällekkäinen meno, työasiat, koiran lyhytaikainen sairastuminen) sattuessa oman kurssipaikkansa voi myydä eteenpäin tai pyytää perheenjäsenen/ystävän tulemaan treeneihin koiran kanssa.
Ilmoita tästä sähköpostitse info@pawsiteam.fi
Kurssipaikkoja voi esimerkiksi myydä facebook -ryhmässä Pawsiteam irtotunnit
Vakiryhmien poissaolokäytännöistä tiedotetaan kauden oston yhteydessä.
Juoksut ja pidemmät koiran sairaspoissaolot
Juoksujen ja koiran pidempien (2 krt tai enemmän) sairaspoissaolojen sattuessa, myy myös ensisijaisesti kurssipaikkasi eteenpäin. Ilmoita myös aina heti poissaolosta sähköpostitse info@pawsiteam.fi
Korvattavat poissaolot tulee olla ilmoitettuna vähintään 24h ennen tunnin alkua. Myöhemmin ilmoitettuja poissaoloja ei korvata. Myymättä jääneiden tuntien osalta ota uudelleen yhteyttä, niin teemme hyvityskoodin, jonka voi käyttää seuraavaan kurssiin. Juoksupoissaoloissa korvaamme 50% myymättä jääneiden tuntien hinnasta. Pidemmissä koiran sairaspoissaoloissa vaaditaan eläinlääkärin todistus (esim. kuva eläinlääkärin kirjauksista).
Omalle paikalle voi myös tulla kuunteluoppilaaksi ilman koiraa, vaikka tunnin saisi myytyä.
Räjähdysvaara -kurssin yksittäisiä poissaoloja ei saa myydä eteenpäin. Koiran sairastumisen tai juoksujen sattuessa kesken Räjähdysvaara-kurssin, tunnit pyritään ensisijiaisesti korvaamaan etäkoulutuksena.
Käytösneuvonnan tai yksityisohjauksen siirto
Akuuteissa sairastapauksissa sovittua käytösneuvonnan tai yksityisohjauksen aikaa voi siirtää kerran veloituksetta. Tällöin siirtotarpeesta tulee olla ilmoitettu kouluttajalle 24h ennen sovittua aikaa.
PawsiAkatemian Kiva Käsittelijä®, Pawsitive Wellness Coach -koirien hyvinvointivalmentaja® -koulutukset ilmoittautumis- ja toimitusehdot
Ilmoittautumis- ja peruutusehdot:
Käymme hakemukset läpi saapumisjärjestyksessä. Mikäli sinut hyväksytään koulutukseen, varmistat paikkasi maksamalla varausmaksun hyväksymisilmoituksen jälkeen, jolloin ilmoittautumisesi on sitova. Yksittäisissä luennoissa ja pienemmissä kokonaisuuksissa ilmoittautuminen on sitova ostettuasi paikan verkkokaupasta. Peruutuksista pidätämme varausmaksun kokonaisuudessaan.
Maksettu koulutusmaksu katsotaan sitovaksi osallistumiseksi. Yksittäisiä poissaoloja ei hyvitetä.
Koko koulutuksen peruminen sairauden vuoksi (osoitettava lääkärin todistuksella):
Mikäli opiskelija estyy vakavan sairauden takia osallistumasta koko koulutukseen ja hän peruu osallistumisensa alle 14vrk ennen koulutuksen alkua, opiskelija on velvollinen maksamaan 50% koko koulutuksen hinnasta.
Ennen käytännön koulutuspäiviä tapahtuvista koulutuksen keskeyttämisistä opiskelija on velvollinen maksamaan 75% koko koulutuksen hinnasta.
Käytännön päivän jälkeen tapahtuvista koulutuksen keskeyttämisistä opiskelija on velvollinen maksamaan koko koulutusmaksun.
Ilmoittautuminen ei raukea, vaikka opiskelija jättäisi koulutusmaksun maksamatta. Maksut ovat perintäkelpoisia.
Mikäli opiskelija haluaa jatkaa opintojaan seuraavassa ryhmässä, hän voi tulla mukaan 50% koulutusmaksulla. Keskustele tästä aina kouluttajan kanssa.
Mahdollinen peruutus tai keskeytys tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse anna@pawsiteam.fi
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot